对所属义工机构:

人人都是义工，大家既是参与者又是组织者，因此，义工对所属机构应抱建设性的心态，积极主动参与管理、策划和组织工作，增强主人翁意识。
对工作:
1.义工在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备。
2.义工不可轻率作出承诺，但对承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法覆行承诺的，应做好解释工作。

对服务对象:
1.应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和"救世主"的态度。
2.应尽量了解服务对象，明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应把自己的习惯和认知强加与他人。
3.尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。
4.要尽量与服务对象保持平等且良好的关系。

对服务机构:
1.对服务机构要尽可能地去了解，在没彻底了解之前不宜妄加批评。
2.要虚心听取服务机构的意见，在服务过程中要始终保持与服务机构的联系。